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Die CIS-ITSM-Zertifizierung ist ideal für IT-Profis, die für die Implementierung und Verwaltung von ITSM-Prozessen mithilfe der ITSM-Anwendung von ServiceNow verantwortlich sind. Dazu gehören IT-Manager, ITIL-Praktiker, IT-Berater und ServiceNow-Administratoren. Die Zertifizierung zeigt das Wissen und die Fähigkeiten des Kandidaten bei der Implementierung von ITSM-Prozessen mit der ITSM-Anwendung von ServiceNow, die ein weit verbreitetes ITSM-Tool in der Branche ist.

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CIS-ITSM Fragen Beantworten & CIS-ITSM Probesfragen

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ServiceNow Certified Implementation Specialist - IT Service Management CIS-ITSM Prüfungsfragen mit Lösungen (Q52-Q57):

52. Frage
The Requirements Workshop answers the questions "Where would we like to be, where do we start, and how do we get there?"

Antwort: B

Begründung:
This question is answered by the Roadmap Workshop. Requirements Workshops focus on aligning customer process with platform capabilities.


53. Frage
To how many levels can categories be nested in a service catalog?

Antwort: A

Begründung:
Explanation
There is no technical limit regarding the depth the categories can be nested.


54. Frage
Which of the following are valid Request States? (Choose all that apply.)

Antwort: A,D


55. Frage
Given the class structure shown below, which types of Cls will be included in a report run against the cmdb_ci_computer table?

Antwort: B


56. Frage
Which of the following can the end user see in the related search result?

Antwort: E

Begründung:
Explanation
Related resolved & open incidents and resolved & open problems don't appear to end users. End users can only see related knowledge articles and catalog items.


57. Frage
......

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